Удаление аккаунта и данных

Аккаунт AI-Диетолог удаляется самостоятельно, из приложения или с сайта, без обращения в поддержку. Удаление необратимо и выполняется сразу.

Как удалить

Войдите в аккаунт.
Откройте Профиль → Аккаунт и безопасность → Удаление и отзыв согласий.
Нажмите «Удалить аккаунт…», подтвердите паролем (или словом УДАЛИТЬ при входе через Telegram); если включён вход по коду — ещё и кодом из приложения.

Кнопка «Отозвать согласие на обработку данных» (Профиль → Аккаунт и безопасность → Удаление и отзыв согласий) делает то же самое: отзыв согласия означает прекращение обработки, поэтому аккаунт и все данные удаляются.

Перейти к удалению аккаунта (потребуется вход).

Что удаляется

Аккаунт: почта, хэш пароля, вход по коду и коды восстановления, запомненные браузеры, привязка Telegram.
Профиль: цель, рост, вес и возраст, аллергии, данные цикла, беременности и кормления, часовой пояс, подписки на уведомления.
Дневник питания и фото приёмов, вода и шаги, замеры и фото прогресса, рецепты, советы, заметки и отчёты ИИ, история чата с коучем.
Фото распознаваний, сохранённые для улучшения распознавания, — с сервера приложения (копии, уже выгруженные разработчиком, — см. «Что остаётся»).
Ссылки на приёмы и их страницы; фото профиля.
Журнал отправленных уведомлений, счётчики обращений к ИИ и статистика использования.
Участие в командах и челленджах. Если вы возглавляли команду с другими участниками, владение переходит к самому раннему участнику; пустая команда удаляется.

Что остаётся

Журнал безопасности: записи о запросах (время, IP-адрес, браузер, адрес запроса, внутренний идентификатор аккаунта — случайная строка). Автоматически он не очищается; после удаления идентификатор ни с какими данными не связан, и восстановить по журналу ваши данные нельзя. Подробно — в разделе 4 политики.

Отметка об удалении аккаунта (внутренний идентификатор, вид и дата) — только чтобы обезличить копии фото у разработчика; других данных в ней нет; хранится, пока у разработчика есть необезличенные копии, затем удаляется.

Ежедневные резервные копии сервера удаляются через 30 дней после создания; до этого в них остаются данные на момент копии. Ручные зашифрованные копии базы, если разработчик их делал, хранятся у него без ограничения срока.

Фото для улучшения распознавания (с ответом модели и правками), которые разработчик уже выгрузил к себе для обучения и проверки моделей распознавания еды, при удалении аккаунта обезличиваются: из них удаляются связь с аккаунтом, метаданные снимков (EXIF), имена файлов и ваш текст к снимку; в таком виде они хранятся без ограничения срока.

Перед удалением можно скачать копию данных: Профиль → Мои данные → «Скачать мои данные (JSON)» — всё целиком, или таблицы CSV: приёмы пищи, замеры, вода и шаги.

Не можете войти? Восстановите пароль на странице «Забыли пароль?».